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新增加了：IDCSystem群发通知中选择特定服务器节点下的用户。这个用途主要在于，当xxx节点的服务器需要进入维护时（硬件维护，服务器重启，系统检查等），VPS需要停机，客户可能在一段时间内无法使用，平台也无法操作。这时就需要单独对这台服...

IDCSystem 增加了【客户服务功能设置】功能，可将负责不同职务的帐号分类到不同部门进行管理。功能位置： IDCSystem 【管理后台】-【客户服务管理中心】-【客服人员及功能设置】-【服务部分分工设置】 功能介绍...

用户购买新订单或者续费服务、升级配置的时候，管理员会通过工单和邮件收到相应的通知，第一时间为客户处理。一、确认收取订单通知帐号的邮箱和手机信息登录IDCSystem后台——用户及其服务管理——用户帐号资料管理，选择所以收取订单通知的帐号 二...

客户服务功能设置 之 “工单系统基本设置”自动刷新，解决用时显示，回复排序，自动关闭，关闭回复，自动清理。  自动刷新：处在工单列表页时，系统每隔N分钟自动刷新一次，并在浏览器上会有提示有新功能需要处理。回复排序：最新回复在工单中...

客户服务功能设置 之 “工单快捷回复语设置”：保存工单中常用的回复语，节省打字时间。 添加/编辑快捷回复语。 在“选择快捷内容”中，选择设定好的快捷回复语句，系统自动添加到回复栏中。

为了更好统计工单处理情况，IDCSystem设置了客服工单解决用时的功能首先，我们需要在IDCSystem后台–【客户服务管理中心】–【客户服务功能设置】，开启工单解决用时显示 这样，在后台【用户工单Ticket管理...

IDCSystem后台–【客户服务管理中心】–【用户工单管理】–【Ticket搜索】主机商可以通过工单编号、用户编号、服务编号、关键字、所属部门、工单状态、工单创建时间进行搜索 下面以创建时间为例进行搜索...

子代理用户通过代理的独立域名注册后，会归到代理代理名下，而却代理也可以管理他名下用户基本信息路径：【主机商平台】-顶部菜单【代理商专区】-【子代理用户管理】一、添加用户分组点击【用户分组管理】，即可添加/删除，以及设置用户分组点击“添加用户...

代理面板CSS样式设置图文教程：

如何自定义idcsystem系统中，代理主页面文件名“reseller.aspx”如何自定义idcsystem系统的主页面文件名“idcsystem.aspx”　　 例如:我的IDCSystem访问域名是：http://demo.resel...